保証について

商品の保証

カラーズで販売する商品は、原則的に下記内容に則ってメーカー各社により保証されています。

対象商品
エクステリア商品(ただし、木製商品は除きます。)
保証期間
施工引渡し日から2年間(ただし電装商品については1年間)
保証内容
取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料修理いたします。
免責事項
保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。

1.取扱説明書や表示ラベル、カタログなどに記載された使用方法からの逸脱及び適切な
維持管理を行わなかったことなどに起因する不具合。

2.表示された商品の性能を超えた性能を必要とする地域や場所に取付けられた場合の不具合。

3.建築躯体や外構工事、土間工事、電気工事などの商品以外に起因する不具合。

4.商品又は商品の経年変化や経年劣化又はこれらに伴う不具合、及び電池・電球などの
消耗品の損傷や故障。

5.自然現象や住環境による結露、樹液の染み出しなどに起因する不具合。

6.環境が特に悪い地域又は場所に取付けられたことに起因する腐食及び不具合。

7.天災その他の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。

8.実用化されている技術では予測不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合。

9.犬、猫、鳥、ねずみ、虫などの小動物の害、又はつるや根などの植物の害による不具合。

10.使用者や第三者による不当な修理や改造に起因する不具合。

11.本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、又は使用目的と異なる使用方法に  よる場合の不具合。

13.犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合。

ますは、お問い合わせフォームよりご連絡ください!

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